Wer wir sind
Wir haben zu oft gesehen, wie ein Betrieb einen Tag verliert.
Die meisten Anfragen erreichen uns nicht, weil jemand einen Anbieter sucht. Sie erreichen uns nach einem Ausfall. Diese Erfahrung prägt unsere Arbeit: Wir sind nicht diejenigen, die Störungen reparieren, sondern die, die dafür sorgen, dass weniger entstehen.
Angefangen in der Lindwurmstraße
München, 2010. Matthias Donner und Marcel Heidemann gründen die ITsense UG. Ein Büro in der Lindwurmstraße 25, zwei Schwerpunkte: Webprogrammierung und die Wartung von IT-Infrastruktur.
Schnell zeigt sich, was Betriebe wirklich brauchen. Nicht noch ein Produkt von der Stange, sondern jemanden, der hinschaut, wie dort gearbeitet wird — und dann die Lösung sucht, die genau dazu passt. Daran hat sich bis heute nichts geändert.
Matthias Donners Anspruch ist einfach: Unsere Kunden sollen sich nicht um ihre IT kümmern müssen. Das tun wir.
Von München nach Moorenweis
Unser Weg lässt sich an Adressen ablesen — und an dem, was wir unterwegs dazugelernt haben.
- 2010
München, Lindwurmstraße 25. Gründung der ITsense UG mit den Schwerpunkten Webprogrammierung und Infrastrukturwartung.
- 2012
Der Firmensitz zieht nach Fürstenfeldbruck, in die Martin-Luther-Straße 23.
- 2015
Wir wachsen und brauchen mehr Platz: Umzug in die Theodor-Heuss-Straße in Fürstenfeldbruck.
- 2021
Unsere heutigen Betriebsräume in Moorenweis, Fürstenfeldbrucker Str. 14.
- 2023
Neben den klassischen IT-Themen beschäftigt sich unser Team seitdem auch mit Künstlicher Intelligenz.
Wer heute für Sie da ist
um Ihre IT
Wie wir arbeiten
Wir suchen, was zu Ihnen passt. Produkte von der Stange gibt es überall. Wir schauen zuerst, wie Ihr Betrieb arbeitet, und suchen dann die Lösung, die wirklich dazu passt.
Wir dokumentieren, was wir vorfinden. Wer Ihre IT betreut, muss wissen, was da ist. Die Dokumentation können Sie jederzeit digital abrufen — inklusive Zertifikat, das Versicherungen häufig verlangen.
Wir prüfen unsere eigene Arbeit. Zweimal im Jahr spielen wir Ihre Datensicherung auf einem Testsystem zurück und beheben, was dabei auffällt. Ein Backup, das nie geprüft wurde, zählt für uns nicht.
Wir sagen Nein, wenn es nicht passt. Wir betreuen Betriebe ab fünf Mitarbeitern. Wenn Sie ein anderes Problem haben, sagen wir Ihnen das im ersten Gespräch und verweisen Sie weiter.
Wir erklären in normalen Sätzen. Sie müssen keine Fachsprache lernen, um zu entscheiden. Wenn Sie eine Empfehlung nicht verstanden haben, haben wir sie falsch erklärt.
Wir sind erreichbar, wenn es zählt. In Notfällen sind wir grundsätzlich für Sie da und helfen, wo es nur geht. Im Raum Fürstenfeldbruck sind wir im Notfall in unter zwei Stunden bei Ihnen — vor Ort, nicht in einer Warteschleife.
Für wen wir die Richtigen sind — und für wen nicht
Wir helfen nicht jedem. Das ist keine Arroganz, sondern Respekt vor Ihrer Zeit: Wenn es nicht passt, sagen wir das im ersten Gespräch.
Passt, wenn …
- Sie wollen einen Partner, der Ihre Systeme kennt, statt drei Nummern für drei Fälle.
- Sie möchten Nachweise über den Zustand Ihrer IT in der Hand haben.
- Sie arbeiten in den Landkreisen Fürstenfeldbruck oder Augsburg — oder in erreichbarer Nähe.
- Sie entscheiden gern nach einer klaren Empfehlung statt nach einer Preisliste.
Passt nicht, wenn …
- Sie suchen ausschließlich den niedrigsten Stundensatz.
- Sie wollen eine einzelne Reparatur ohne jede weitere Betreuung.
- Sie erwarten, dass IT ohne Mitwirkung funktioniert — ein paar Entscheidungen brauchen wir von Ihnen.
Zwei Stunden mit uns sagen mehr als diese Seite
Der beste Weg, uns kennenzulernen, ist der kostenlose IT-Gesundheitscheck. Danach wissen beide Seiten, ob es passt.
Oder direkt anrufen: 08141 – 509 123 40 · Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr
